น้องแมวต้องมีอายุตั้งแต่ 3 เดือนขึ้นไป มีประวัติวัคซีนครบ ไม่มีโรคติดต่อร้ายแรง เช่น โรคเยื่อบุช่องท้องอักเสบ (FIP), หวัดแมว, เอดส์แมว และ อื่นๆ หรือ จำพวกปรสิตทุกชนิด อาทิ เห็บ หมัด ไรหู น้องแมวจะต้องมีสุขภาพร่างกายที่สมบูรณ์แข็งแรงดี (เจ้าของต้องแนบหลักฐานการฉีดวัคซีน และประวัติการรักษา พร้อมทั้งชื่อโรงพยาบาล / คลินิกที่น้องใช้บริการอยู่ในวันที่ทำการจอง*) การจองจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อลูกค้าชำระเต็มจำนวนเท่านั้น รับเฉพาะแมวที่เลี้ยงระบบปิดเท่านั้น (เลี้ยงภายในบ้าน) ถ้าหากน้องแมวมีอาการเจ็บป่วย ระหว่างเข้าพัก ทางโรงแรมจะรีบแจ้งเจ้าของโดยทันที และเจ้าของต้องยินยอมให้ส่งน้องเข้ารับการรักษาที่ รพ.สัตว์ 24 ชั่วโมง ที่ใกล้ที่สุด โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมดเจ้าของน้องแมวจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ถ้าหากน้องแมวเสียชีวิตกระทันหันขณะเข้าพัก ทางโรงแรมจะไม่รับผิดชอบในความสูญเสียทุกกรณี เพราะทางโรงแรมได้สอบถามประวัติน้องโดยละเอียดก่อนเข้าพัก และได้รับการยืนยันว่าน้องสุขภาพร่างกายปกติแข็งแรงดี ที่โรงแรมมีน้ำกรองสะอาด (เปลี่ยนทุกวัน) แทนการใช้น้ำพุเพื่อความสะอาด ลดการสะสมของเชื้อโรค กล้องวงจรปิด พัดลมระบายอากาศ และเครื่องฟอกอากาศ สำหรับห้องทุกประเภท ทางโรงแรมจะปิดแอร์ 2 เวลา (04:00 - 06:00) และ (19:00 - 21:00) ระหว่างที่ปิดแอร์ จะเปิดพัดลมระบายอากาศแทน เพื่อระบายและลดกลิ่นไม่พึงประสงค์ โรงแรมเปิด 24 ชั่วโมง แต่ต้องนัดหมายล่วงหน้าก่อนเท่านั้น ถ้าหากรับน้องแมวเกินจากเวลาที่นัดหมายไว้เกิน 3 ชั่วโมง คิดค่าเข้าพักเพิ่มอีก 1 วัน* การจองสามารถยกเลิกได้ และได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ถ้าหากยกเลิกล่วงหน้าก่อนถึงวันเข้าพัก 5 วัน* ถ้ายกเลิกก่อนถึงวันเข้าพักน้อยกว่า 5 วัน จะคืนเงินเพียงครึ่งหนึ่งเท่านั้นในทุกกรณี (ในช่วงเทศกาลหยุดยาว การยกเลิกการจองจะไม่ได้รับเงินคืนทุกกรณี) การจงใจละทิ้งแมวถือว่าเป็นความผิดที่ทางโรงแรมสามารถบังคับใช้กฎหมายดำเนินคดีแก่ผู้ฝากได้